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Rétractation et annulation de commande

Commandes, rétractations et annulations de commande

Les marchandises sont réglées à la commande, par validation du panier en ligne.

En application des dispositions de l'article 121-18 du code de la consommation, les clients particuliers bénéficient d'un droit de rétractation.

Il est donc possible de les retourner, sans justification particulière.

Toutefois, ce retour doit être effectué par envoi suivi simple ( pas de recommandé) dans les 7 jours qui suivent la livraison, accompagné d'un courrier précisant l'adresse, le numéro de la facture et demandant le remboursement.

Adresse de retour :

Bernard BERTHEL

BP 20062

150 allée des Peupliers

38781 – PONT-EVEQUE PDC

 

Les objets doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés. Le remboursement du montant total de la commande, déduction faite des frais d’expédition, est effectué dans la semaine suivant l'arrivée des marchandises.

Les frais de retour restent toutefois à la charge du client.